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被盗账户“被捐款” 支付宝已承诺全额退还
发布时间:2011-11-14 08:57:52   点击率:65227

 

          针对近日一些支付宝用户账户被盗、被向公益机构“打款”的现象,支付宝公司相关负责人1日表示,经过与公益机构沟通决定,将全额退还此类非出自本人意愿的打款。支付宝方面同时梳理发布了几项安全支付须知,呼吁用户提高安全意识,共同加强网络支付安全保障。
近日一些网民相继发帖反映,意外发现自己的支付宝账户向公益基金打了款,多为几角钱到几十元钱不等的捐赠,引发社会对在线支付安全性的担忧。

  记者采访了解到,这类“捐款”疑因木马、钓鱼等原因泄露账户密码,支付宝等方面正在协助找回款项。有专家认为,在线支付平台需要不断提升技术措施和服务保障,用户也应当加强账户的安全防护,积极使用已有的安全技术工具,共同加强在线支付安全。

  支付宝方面表示,经过与公益机构沟通决定,对于用户反映的此类非本人意愿的打款,将给予全额退还。同时建议用户采用各种安全措施,包括使用安全产品;加强密码防护,支付宝的登录密码和支付密码务必要设置成不同的密码,形成“双保险”;绑定手机,使用手机动态口令;不点击不明链接安装不明文件,谨防木马、钓鱼袭击账户;使用支付宝快捷支付,享受全额赔付保障,以提高支付交易安全性。

  支付宝表示,目前,通过第三方支付平台跳转到网银页面的中间步骤进行木马钓鱼作案,是盗用者惯用的手段,但无需网银的快捷支付省去跳转环节。支付宝承诺用户因使用快捷支付发生资金损失的,将在接到问题反映后的72小时内给予全额赔付。