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内容:无线局域网内手机上网仍算流量?
无线局域网内手机上网仍算流量?
发布时间:2011-09-02 08:34:45   点击率:64716

北京日报报道:

 

市民温女士:我新买的3G手机可以上网。为了节省资费,我一般都在无线局域网覆盖范围内上网。可每月的手机明细账单中显示,即便手机在无线局域网范围内上网也计算流量并且收费,所以手机资费大大超出我的预算。这是怎么回事?是不是计费系统算错了?

  10010客服中心:我们接到不少用户反映类似问题。用户以为手机在无线局域网(WLAN)覆盖范围,却仍然产生了3G业务流量,其可能的原因是用户虽然进入了WLAN覆盖区,但是由于用户操作、终端设置、软件设置等原因,用户上网并未接入并使用WLAN,而是继续使用WCDMA网络,此时将产生3G流量。还有一种情况,用户位置移动或WLAN的信号覆盖等原因,用户从WLAN自动切换到WCDMA网络,此时用户继续上网将产生3G流量,而用户此时仍以为处于WLAN网络中。用户可以到营业厅请技术人员查找原因,或者对手机重新设置。